Auteur/autrice : citizen

La génération Z, née entre 1997 et 2012, est souvent stéréotypée comme un groupe homogène de natifs du numérique, avec des attitudes et des approches similaires du travail, de la vie, de l’argent et du monde en général. Cette génération, comme celles qui l’ont précédée, n’est pas un monolithe ; elle se compose de différentes personnalités façonnées par des expériences, des valeurs et des intérêts distincts. Je n’ai fait qu’effleurer la surface avec certaines de mes propres recherches, mais je voulais partager mon point de vue initial sur cette cohorte dynamique.

Même avec ces quelques attributs stéréotypés, il est clair que la génération Z est une génération aux multiples facettes, avec des personnalités diverses qui défient toute catégorisation simple. Que vous soyez un spécialiste du marketing cherchant à adapter ses campagnes, un enseignant cherchant à impliquer ses élèves ou un chef d’entreprise cherchant à attirer de jeunes talents, il y a beaucoup à apprendre pour créer des interactions plus significatives et plus efficaces. Au fur et à mesure que j’approfondirai mes recherches, je vous en dirai plus et je vous invite à faire de même, car je pense que cet oignon a encore bien des couches à offrir !

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L’année dernière, Citoyen a dévoilé les Prix Mods, le premier prix annuel de reconnaissance de l’agence, et ce, à l’international. Ces prix récompensent les Citoyens qui incarnent le mieux les valeurs fondamentales de l’entreprise :

• Établir la norme
• Faire ce qui est juste
• Défendre l’équité

Les gagnants ont remporté un séjour de trois jours, tous frais payés, dans l’un des dix bureaux de Citoyen en Amérique du Nord et en Europe, ainsi qu’un don à une organisation à but non lucratif de leur choix.

Découvrez ci-dessous l’expérience de nos gagnantes alors que nous nous préparons pour les Prix Mods 2024 !

Annie Robitaille, Conseillère (Montréal)

Voyage à : Los Angeles
Organisation à but non lucratif: La rue des femmes

Le choix de la destination de mon voyage pour les Prix Mods était une si grande évidence que je n’ai pas eu à réfléchir ! Mon voyage au bureau de Los Angeles fut une expérience incroyable, avec une température magnifique, des gens extraordinaires et une ville aussi dynamique que tentaculaire. Même s’il s’agissait d’un court voyage, j’ai réussi à m’imprégner de tout ce que LA avait à offrir, en profitant au maximum de chaque instant !

L’un des aspects les plus gratifiants de mon voyage a été la visite du bureau de Los Angeles et la rencontre avec l’équipe. Leur nature innovante, passionnée et accueillante, associée à l’attitude décontractée de la côte ouest, a fait de chaque interaction un véritable plaisir. Le fait d’être témoin de leur collaboration sans faille et de leur dévouement a été une véritable source d’inspiration, et j’ai hâte d’intégrer leur style de travail dans mes propres projets à Montréal.

Mais il n’y a pas que le travail qui compte ! L’effervescence culturelle de Los Angeles est inégalée. De l’emblématique panneau Hollywood aux plages sereines de Santa Monica en passant par les rues branchées de Beverly Hills, j’ai profité de toutes les occasions pour explorer la ville. Chaque soir, j’ai eu beaucoup de plaisir à tester les meilleures terrasses et à siroter de délicieux Palomas.

Je ne saurais trop remercier Citoyen de m’avoir offert cette fantastique opportunité. L’équipe de Los Angeles m’a fait sentir incroyablement bien accueillie, et leur chaleur et leur hospitalité ont transformé un voyage de travail en une aventure vraiment mémorable. Merci à tous d’avoir rendu mon séjour à Los Angeles si enrichissant et inoubliable. Cette expérience restera gravée dans ma mémoire pendant des années, et j’attends déjà avec impatience la prochaine visite !

Paige Caldeira, Conseillère principale (Londres)

Voyage à : Toronto
Organisation à but non lucratif: Campagne LaunchGood pour le projet MATW

La question que je me suis faite le plus poser à mon arrivée était « Pourquoi le Canada ? » et encore plus souvent « Pourquoi le Canada en plein hiver ? ». Mais malgré des températures à deux chiffres sous zéro, je choisirais le Canada en hiver sans hésiter !

Mon voyage pour les Prix Mods à Toronto a été une aventure inoubliable, remplie de paysages à couper le souffle, de gens merveilleux et d’une ville si dynamique sur le plan culturel, avec tant de choses à faire, que j’étais constamment en train de me demander comment j’allais pouvoir faire tout ce que j’avais prévu sur ma liste de choses à faire en un si court voyage ! Visiter le bureau de Toronto et rencontrer de nouveaux collègues de Citoyen, découvrir le monde merveilleux de Molson (merci pour la merch !), n’était que la cerise sur le gâteau de ce voyage. L’équipe de Toronto est une équipe de rêve, sérieusement ! C’était formidable d’être un observateur extérieur dans une machine aussi bien huilée et de voir leur passion pour l’excellence et le travail d’équipe ! N’oublions pas leur dynamique statut hebdomadaire et le moment où j’ai été mise sur la sellette… Je vous promets que les salles de jeux pour adultes existent au Royaume-Uni ! Vous m’avez tous accueillie comme il se doit et vous m’avez fait vibrer.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Citoyen pour m’avoir offert cette incroyable opportunité dans le cadre des Prix Mods et m’avoir donné la chance d’explorer et de découvrir la beauté du Canada, ainsi que de rencontrer tant de personnes incroyables au bureau de Toronto. Je tiens à vous remercier tous d’avoir fait en sorte que je me sente la bienvenue, incluse et écoutée au bureau de Toronto et d’avoir fait de mon expérience au bureau (et de ma vie sociale !) quelque chose de très spécial. Je n’aurais pas pu rêver d’une meilleure expérience et je m’en souviendrai pour le reste de ma carrière !

Jordan Hernandez, Directrice adjointe, Marketing de contenu (New York City)

Voyage à : Vancouver

Bientôt disponible !

Bienvenue dans le bulletin d’information Citoyen En Bref – l’édition Gen Z ! Notre lettre d’information trimestrielle vous donne un aperçu des conversations qui comptent et ce mois-ci, nous décodons la génération Z. Inscrivez-vous ci-dessous pour recevoir la lettre d’information complète !

Décoder la génération Z : déballage d’une génération

Vouloir comprendre la nouvelle génération à entrer dans l’âge adulte n’est rien de nouveau. En fait, cette tendance s’accentue à mesure que la génération en question acquiert un pouvoir d’achat plus important. Alors, comment entrer en contact avec la génération Z ? Nous savons que pour gagner la confiance de la génération la plus technophile et la plus sceptique à ce jour, nous devons investir là où elle est investie. Mais les étiquettes générationnelles comportent des pièges – non seulement elles suggèrent des différences marquées entre des générations qui ne sont pas aussi distinctes qu’elles le laissent entendre, mais les étiquettes de la génération Z risquent de nous amener à peindre tous les membres de la génération la plus diverse et la plus nuancée qui soit avec le même pinceau.

Philip N Cohen, professeur de sociologie à l’université du Maryland, affirme que l’appellation générationnelle consiste à « imposer des qualités sans fondement à diverses populations, ce qui entraîne le problème actuel très répandu des stéréotypes grossiers. C’est de la pseudoscience ».

Ainsi, lorsque nous examinons la génération Z, nous devons nous rappeler que les cohortes et les expériences partagées sont beaucoup plus pertinentes à reconnaître et à examiner. Il s’agit d’une pratique à long terme et évolutive, et non d’un code à déchiffrer. L’essentiel pour les marques ? C’est en puisant dans les valeurs, les croyances et les passions qui s’alignent de manière crédible sur l’objectif de la marque que nous gagnons notre place dans la culture.

Connecté vs. Connexion : la valeur de la génération Z qui transcende les générations

Une objection courante à l’argument selon lequel la génération Z est fondamentalement différente est que ceux qui arrivent aujourd’hui au début de l’âge adulte deviendront semblables à leurs parents en vieillissant. Certes, ils changeront à mesure qu’ils gagneront plus d’argent, fonderont des familles ou achèteront des maisons, mais cette génération restera unique.  Ce sont les premiers nés avec la technologie numérique et ils ont été touchés par le COVID-19 à un âge beaucoup plus critique que les générations précédentes. Par exemple, les membres de la génération Z aux États-Unis sont 45 % plus susceptibles d’investir que les millénariaux et 2,2 fois plus susceptibles d’investir que les membres de la génération X à l’âge de 21 ans, respectivement, selon une étude d’Oliver Wyman.

La façon dont cette génération a grandi avec le monde à portée de main a rendu particulièrement aiguë la manière dont elle vit les changements et les bouleversements sociaux et économiques, le stress environnemental et la surcharge d’informations. La façon dont ils s’informent (en utilisant TikTok comme moteur de recherche, par exemple) est donc unique. 

Cela dit, lorsqu’il s’agit de trouver un sens au-delà de l’information, notre besoin humain de connexion et d’appartenance continue de transcender les groupes d’âge. En fait, notre propre rapport a révélé que près de 9 personnes sur 10, toutes générations confondues, reconnaissent qu’il est important de passer du temps avec des gens et d’avoir des contacts sociaux – ce chiffre varie de 87 % pour la génération Z et la génération X, à 88 % pour les millénariaux et à 91 % pour les baby-boomers. Cette valeur partagée est distincte et pourrait être la raison pour laquelle nous voyons et embrassons davantage d’amitiés et de relations intergénérationnelles au-delà de notre dynamique familiale. 

En renforçant l’idée que la génération Z est totalement unique, de nombreux membres de cette génération pensent qu’ils ne peuvent pas se rapprocher des autres générations ou apprendre d’elles, ce qui est risqué et faux. En fait, les chiffres montrent que les croyances, les valeurs et les préoccupations de la génération Z recoupent largement celles des millénariaux en ce qui concerne l’économie, l’environnement et notre avenir social et culturel. Des études sur les relations intergénérationnelles sur le lieu de travail et au-delà prouvent également qu’un apprentissage précieux peut circuler dans les deux sens, pour le plus grand bénéfice de ceux qui se trouvent aux deux extrémités du spectre de l’âge – il est donc crucial de dépasser les préjugés de similarité. Des chercheurs de l’université de l’Arizona et de l’université Duke ont constaté que l’homophilie « limite les mondes sociaux des gens d’une manière qui a des conséquences importantes sur les informations qu’ils reçoivent, les attitudes qu’ils adoptent et les interactions qu’ils vivent », ce qui peut avoir un impact sur le développement personnel, le bien-être mental et même les performances au travail et la croissance professionnelle.

Les tranches d’âge que nous utilisons pour définir les générations sont arbitraires et, dans la plupart des cas, font encore l’objet de débats. Bien que chaque génération soit influencée par les événements qui ont façonné la société pendant les années de formation de la génération Z, nous restons plus semblables que différents en ce qui concerne notre besoin humain de connexion et les avantages d’étendre ces connexions au-delà de nos murs générationnels. 

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Le défi des médias sociaux organiques

Lorsque nos marques partenaires nous demandent des stratégies de médias sociaux organiques, nous constatons souvent que ces efforts aboutissent à une impasse. Dans le monde saturé de contenu d’aujourd’hui, les médias sociaux organiques peuvent sembler essentiels, mais lorsqu’on les compare à d’autres efforts marketing, il devient rapidement évident que les retours ne justifient souvent pas l’investissement.

C’est particulièrement vrai pour les calendriers de contenu canal par canal qui mettent l’accent sur la publication constante par de grandes équipes avec de nombreuses étapes d’approbation. Ces approbations surchargées, ces investissements en temps coûteux et ces programmes de médias sociaux mal mesurés ne parviennent souvent pas à démontrer un impact significatif.

Depuis des années, nos partenaires de plateformes nous disent :

• La portée organique est limitée ;
• Le nombre d’abonnés n’égal pas la valeur commerciale ;
• Les engagements sont habituels et non intentionnels.

Malgré ces avertissements, de nombreuses stratégies se concentrent encore sur la mesure du taux d’engagement et de la croissance du nombre d’abonnés.

Repenser la stratégie organique des médias sociaux

Il est temps d’élever la conversation autour des médias sociaux organiques. Comment pouvons-nous créer de l’utilité pour les abonnés qui s’engagent réellement avec notre marque ? Quelle valeur pouvons-nous offrir qui démontre un impact réel ? Comment pouvons-nous mesurer cet impact avec précision ?

Introduire la planification de contenu de type recherche en premier

Chez Citoyen, nous allons au-delà des calendriers éditoriaux traditionnels, des mesures de réussite de base et des expériences de canaux cloisonnés. Au lieu de courir après les tendances et d’espérer un succès viral, nous avons réimaginé le contenu organique des médias sociaux comme un outil utile, informé par les comportements des consommateurs et intégré au parcours client.

En exploitant les signaux de l’intention de l’utilisateur, la recherche de requêtes organiques et la cartographie des conversations en ligne, nous avons développé un processus qui transforme le contenu généralement jetable en un matériel de haute qualité et évolutif. Ce contenu a une durée de vie plus longue et peut être facilement découvert par notre public lorsqu’il recherche des informations précieuses sur le chemin de l’achat, du réachat et de la fidélité à la marque.

Les avantages d’une approche stratégique

Ce changement stratégique change tout. Plutôt que de dépenser de plus en plus d’argent pour du contenu jetable, nous traçons une voie intentionnelle pour la planification, la production et le déploiement du contenu. Cela conduit à des engagements plus significatifs qui répondent aux besoins et aux priorités du client sur une plus longue période.

L’intégration de cette recherche critique sur les intentions des utilisateurs dans les principaux canaux de marketing (acquis, payant et propriétaire) permet de maximiser l’impact des marques sur la captation de l’attention des consommateurs, qui mène à l’action. 

Par exemple, lorsque nous savons qu’une marque offre une proposition de valeur unique validée par la recherche sur l’intention de l’utilisateur, nous devrions nous efforcer d’infuser ces mots-clés et ces phrases dans nos pitchs pour obtenir des titres et des articles qui valideront les différentiateurs de la marque, deviendront découvrables pour ceux qui effectuent des recherches et, en fin de compte, résonneront avec ce qui intéresse les gens dans le cadre de leurs recherches numériques. C’est l’une des façons dont nous avons vu l’approche de recherche en premier travailler pour nous au-delà des murs de la planification du contenu organique des médias sociaux.

Nous serions ravis de vous montrer comment cette approche peut profiter à votre marque. Contactez-nous à l’adresse citizendigital@citizenrelations.com pour entamer la conversation.

À propos de l’auteur

Ben a plus de 15 ans d’expérience dans la création et le déploiement de campagnes de marketing intégrées. Son parcours s’étend des premiers médias sociaux au Web3 et à l’IA, en se concentrant toujours sur la création de valeur pour les marques et l’amélioration de l’expérience des clients. Il dirige avec un objectif stratégique, une curiosité sans relâche, de l’optimisme, des idées audacieuses et une recherche constante de meilleurs résultats.

La semaine dernière, l’agence de communication internationale Citoyen a remporté le prix de bronze de l’agence de relations publiques mondiale de l’année (2023) lors de la remise des prix Campaign. Ces prix, qui se tiennent à Londres, récompensent et célèbrent les agences innovantes du secteur du marketing dans le monde entier, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Japon et en Australie.  

« Notre parcours au cours des cinq dernières années a été régulier – la croissance est plus qu’impressionnante et ce prix en est la reconnaissance », a déclaré Nick Cowling, qui a été nommé Chef de la direction de l’agence en 2019. « Mais il y en a d’innombrables autres et cette victoire appartient à tous nos Citoyens ».

Cette victoire fait suite à une année historique de reconnaissance internationale de l’industrie et à une année de croissance à deux chiffres, alors que l’industrie était généralement stable ou en régression. En plus d’avoir été nommée Agence de relations publiques de l’année 2023 – Or par Strategy, d’avoir figuré sur la liste Great Places to Work de PRWeek en 2022 et 2023 et d’avoir remporté des prix à Cannes, The One Show, LIA’s et Webby Awards, Citoyen a été l’agence de relations publiques la mieux classée sur deux listes créatives prestigieuses au Canada – la Creative Power List de l’Institut des agences canadiennes et le Creative Report Card de Strategy.

L’agence continue également de renforcer ses équipes de direction, avec notamment l’arrivée de la vice-présidente Vanessa Birze et du directeur exécutif de la création Mark Mason au sein de l’équipe de création, la nomination de Dominic Cleall au poste de vice-président de la stratégie numérique pour l’Europe et la nomination de Kelly Harrington au poste de vice-présidente principale des solutions intégrées. Le directeur général de l’expérientiel, Kevin Wagman, a récemment figuré dans la liste des 25 personnes les plus fascinantes dans le domaine de l’événementiel établie par le Canadian Special Events Magazine. 

L’agence a continué sur sa lancée en 2024 en remportant un nouveau mandat de relations publiques pour Nestlé et des victoires aux Atomic Awards – dont le Grand Prix du service public – aux Innovation SABRE et North America SABRE Awards de PRovoke Media, aux CLIO Awards, aux Canadian Event Awards et aux ADC Awards. 

Bienvenue dans l’édition spéciale Voyages de notre infolettre En Bref par Citoyen ! Ce mois-ci, nous faisons le tour des conversations qui comptent et nous analysons les tendances dans le domaine des voyages, qui est en constante évolution. 

S’évader pour dormir

Il peut sembler contre-intuitif de planifier votre prochain voyage en fonction de la partie pour laquelle vous n’êtes pas réveillé, mais le tourisme de sommeil est en plein essor. Et lorsque nous explorons la signification de ce terme à la mode, nous constatons qu’il n’est pas aussi contre-intuitif qu’il n’y paraît. 

Toutes générations et régions confondues, la principale raison pour laquelle les gens veulent voyager cette année est de se reposer et de se ressourcer. Il n’est donc pas surprenant que les destinations et les expériences de voyage qui donnent la priorité à la déconnexion pour se détendre et se ressourcer prennent le pas sur les voyages d’aventure remplis d’action pour de nombreuses personnes. Google Trends a montré que le mot « sommeil » a atteint un niveau de recherche record en 2023 et, selon Sleepfoundation.org, 37 % des adultes aux États-Unis ont moins bien dormi l’année dernière que les années précédentes. 

Ainsi, les personnes qui souhaitent s’évader en pensant à la récupération du sommeil peuvent trouver exactement ce qu’elles recherchent grâce à des programmes et des équipements conçus par des hôtels de luxe et des centres de villégiature axés sur le sommeil, avec l’aide de psychologues du sommeil et d’experts en bien-être, ainsi que de l’IA.

Les Américains recherchent des problèmes de sommeil en ligne environ 5 millions de fois par mois, et il n’est pas nouveau de chercher à rattraper les précieux ZZZs pendant les vacances. Mais certains facteurs poussent les hôtels à proposer des moyens d’optimiser votre sommeil, et les marques au-delà de l’industrie du voyage et du tourisme devraient en tenir compte :

1. Les gens s’intéressent de plus en plus au rôle que joue le sommeil dans notre santé générale. Les mesures visant à améliorer le sommeil font l’objet de nombreuses conversations en ligne et couvrent des mesures quotidiennes telles que se coller la bouche avec du papier collant, la consultation d’experts du sommeil (pas seulement pour nos enfants !), jusqu’à des choix de conception et des produits et suppléments haut de gamme qui promettent d’améliorer la qualité du sommeil. 
2. La qualité du sommeil devient un grave problème de santé publique : on estime que 50 à 70 millions d’Américains souffrent de troubles chroniques ou permanents du sommeil et que près d’un adulte sur cinq au Royaume-Uni ne dort pas suffisamment. Cette situation est révélatrice des facteurs de stress permanents et à long terme auxquels nous sommes confrontés en tant que culture.

L’examen des raisons qui expliquent le désir généralisé des adultes de mieux dormir et des comportements adoptés par les consommateurs en réponse à ce désir nous rappelle que le fait de servir les gens (en particulier les jeunes millénariaux et de la génération X) en reconnaissant leur besoin de repos et en leur proposant des moyens d’y répondre peut contribuer à établir un lien émotionnel, dans lequel les marques peuvent jouer un véritable rôle.

Un n’est maintenant plus le nombre le plus solitaire

On dit que le voyage et la compagnie sont bien plus importants que la destination. Mais en matière de tourisme, il semble que la destination prenne le pas sur la compagnie. Si le voyage en solo n’est pas une idée nouvelle, il a connu un essor considérable l’année dernière. Les études montrent une augmentation des « voyageurs indépendants » qui préfèrent « faire cavalier seul » plutôt que de voyager avec quelqu’un d’autre. 

La raison en est simple : bien que la pandémie ait disparu depuis un bon moment, la peur d’une nouvelle fin du monde inattendue est toujours bien présente. Les voyageurs n’ont plus la patience d’attendre le compagnon de voyage idéal – ou le moment idéal. Ils veulent voir le monde et ils veulent le voir à leur manière. 

Si ce sentiment d’urgence peut s’estomper, ce n’est pas la seule raison pour laquelle les gens se tournent vers le voyage en solo. La solitude étant devenue un problème majeur, les gens se tournent vers le voyage pour rencontrer des inconnus et nouer de nouveaux liens. Selon Hostelworld, 66 % de ses clients « voyagent en solo pour rencontrer des gens ».

Les premiers à prendre acte de cette tendance sont les organisateurs de voyages en petits groupes, qui adaptent leur offre aux voyageurs solitaires partageant les mêmes centres d’intérêt. Qu’il s’agisse de randonnées ou de visites gastronomiques, plus l’expérience est personnalisée et ciblée, mieux c’est. 

Mais la tendance au voyage en solo ne concerne pas seulement les marques du secteur du voyage et de l’hôtellerie. Les marques ont la possibilité de créer des expériences et des offres spécialement destinées aux voyageurs en solo. Reading Rhythms, par exemple, organise des soirées de lecture où des inconnus se réunissent pour lire leur livre préféré et rencontrer de nouvelles personnes partageant les mêmes idées. Une telle expérience, lors d’un voyage en solitaire, serait le cadre idéal pour qu’un amoureux des livres établisse des liens plus profonds, tout en mettant en avant la marque qui l’organise. 

L’augmentation des voyages en solo est révélatrice d’une préférence générale pour la personnalisation et les expériences sur mesure – où les gens veulent faire les choses à leur manière, y compris les voyages, et rencontrer des personnes qui leur ressemblent. 

Pourquoi les ‘’coolcations’’ sont-elles à la mode

Selon plusieurs médias d’information et publications de voyage, dont Conde Nast, Axios, Enterprise News, MSN et d’autres, les « coolcations » sont au top des tendances en matière de voyage. Cette nouvelle tendance « cool » est exactement comme elle se présente. Les voyageurs optent désormais pour des températures plus basses lorsqu’ils réservent leurs vacances. La plupart d’entre eux estiment que le changement climatique en est la cause. CBS News a rapporté que 2023 a été officiellement enregistrée comme l’année la plus chaude jamais enregistrée, et tous ceux qui ont vécu l’année dernière peuvent en témoigner. 

Les traditionnelles escapades estivales dans des endroits chauds comme les Caraïbes, le sud des États-Unis et le sud de l’Europe pourraient bientôt devenir moins populaires. En revanche, des destinations plus froides comme la Finlande, l’Islande, la Norvège et la Suisse ont le vent dans les voiles pour 2024. Les premiers à adopter les tendances du voyage espèrent trouver des espaces moins encombrés et des opportunités plus aventureuses. Les marques de luxe et de voyage ont ajusté leurs stratégies pour cibler ces voyageurs en quête de fraîcheur, reconnaissant leur volonté de voyager plus loin pour éviter les incendies de forêt et les vagues de chaleur. Alors que les croisières polaires de luxe ont commencé en 2019, la pandémie a temporairement interrompu cette tendance. 

Aujourd’hui, avec le retour à la normale de l’industrie du voyage, ces vacances sont de nouveau en hausse.

Des tendances voyage situées à des pôles opposés

« Nous avons le goût du voyage et nous n’avons pas peur de l’admettre. Le réseau mère de Citoyen, Plus Compagnie, partage ce sentiment et d’autres encore dans son rapport sur les tendances voyage situées à des pôles opposés, récemment publié. Ils ne sont certainement pas les seuls. Qu’il s’agisse de voyages en solo pour les femmes, de voyages en groupe ou de vacances courtes ou longues, le rapport présente les dernières et les meilleures façons dont les personnes en quête d’aventure s’y prendront en 2024. Citoyen s’est penché sur la tendance du slow travel, définie comme une façon pour les aventuriers de faire des voyages plus longs et plus durables. 

Erin Georgieff, directrice associée, a expliqué la contribution de Citoyen à cette tendance grâce à son travail avec le client Rocky Mountaineer. Ce train de luxe est un moyen sûr pour les voyageurs d’admirer les paysages pittoresques du nord-ouest des États-Unis et du Canada tout en profitant de la culture de la région. Des vacances probablement négligées les années précédentes sont maintenant en tête de liste grâce à ces récents changements dans le style de vacances. 

Plus Compagnie a expliqué comment les marques peuvent s’adapter à ces changements et tirer parti de ce nouveau mode d’exploration. Les changements dans le secteur sont assez radicaux par rapport à la façon dont les consommateurs voyageaient avant la pandémie, mais ils ouvrent une voie nouvelle et passionnante pour les marques, qu’elles soient ou non dans le secteur du voyage, pour s’engager directement avec eux et créer de nouveaux points de connexion. Consultez le rapport complet ici.

Last week, Citizen was named a Winner at the Ragan PRDaily Media Relations Awards. The Ragan and PR Daily Award programs celebrate the most successful campaigns, initiatives, people and teams in the communication, PR, marketing and employee wellbeing industries. 

Citizen is taking home the top prize in the Influencer Relations category for the “I Buy My Own Batteries Now” campaign with Duracell and Ariana Madix. This campaign was created along with VaynerMedia and EssenceComMedia. The win was announced at the National Press Club in Washington D.C. among hundreds of communications professionals. 

Winner: 

I Buy My Own Batteries Now: Influencer Relations

Last week, Citizen Relations took home four awards at the 2023 EPICA Awards for their Cheetle In Cheadle campaign for PepsiCo Canada and ReclaimYourName.dic campaign with Elimin8Hate. The EPICA Awards are the only creative awards judged by the press, with senior journalists and editors coming from over 60 countries.

The mission of these awards is to recognize those campaigns that create impactful and meaningful work that resonates with audiences around the world and acts as an intersection between creativity and journalism.

Silver Awards:

• ReclaimYourName.dic – Creative Use of Data

Bronze Awards:

• ReclaimYourName.dic – Public Interest-Social
• ReclaimYourName.dic – Branded Content Film & Series
• Cheetle in Cheadle – Confectionery & Snacks

A big thank you to the jury of the EPICA Awards and congratulations to both the teams!

Inc.’s Best in Business honors all those inspiring companies that make a positive impact in their fields, proving that you can do well and do good, whether it’s by contributing to local communities, transforming the industry or making the world a better place. This year, Citizen Relations has been featured on the list in the General Excellence category for their work and initiatives, both externally and internally.

Citizen’s mission and values are at the forefront of all the company does, be it client work, industry thought leadership or internal initiatives. Their award-winning campaign, ReclaimYourName.dic with Elimin8Hate, is a prime example of purpose-led work and has gone on to win numerous accolades, including a feature on Fast Company’s World Changing Ideas and 24 industry awards. The campaign addressed racism against Asians in Canada by creating a custom dictionary plug-in of over 8,000 Asian names, which would remove the red line under non-Anglicized names and help normalize Asian identity.

Last year, Citizen launched its Inclusive Influencer Index, which surveyed 2,500+ ethnically diverse consumers to help the marketing community craft trust-centered, authentic and inclusive campaigns. Citizen has also launched a vendor tracking program to improve spending with historically marginalized businesses and partnered with Indspire, a non-profit organization, to create an Indigenous Bursary Fund to support Canadian Indigenous students in the Marketing & Communications industry.

Along with initiatives such as a Mental Health First Aid Training for all employees, “Citizen Days” to foster social connection with and a “$50 For 50” initiative to support Black-owned businesses during Black History Month, Citizen has proven its commitment to DEI and making a positive impact in society.

A huge thank you to Inc. for the recognition and congratulations to all teams. To read the full Inc. Best In Business 2023 list, click here.

For the second year in a row, Citizen Relations US has been selected as one of PRWeek’s Best Places to Work 2023, in the Mid-Sized Agency category. This accolade celebrates those agencies in the PR industry that empower their employees, embed collaboration into their work culture and write the playbook on how to attract and retain top talent.

After making the coveted list last year, Citizen has gone on to have a stellar year, with unprecedented award recognition and a culture that is reflective of their mission and values. Earlier in the year, Citizen was also named the “Best Agency To Work For” in North America by PRovoke Media. Such industry recognition reflects the agency’s commitment to building a positive, inclusive and people-first workplace.

This year, Citizen US put its employees first through such initiatives as their inaugural “Mod Awards” that celebrates those employees that embody the Citizen values, Mental Health First Aid Training for all offices to reflect a focus on employee mental wellness and quarterly townhalls and “Citizen Days” to foster social connection and a #OneCitizen mindset.

A huge thank you to PRWeek for the recognition and congratulations to the Citizen US teams! To learn more about the Best Places To Work list, click here.